近年来香港不仅要展示它的高楼、维多利亚港、迪士尼乐园、海洋公园、莎莎化妆品连锁店等,还要展示它更多的表情。而香港旅游发展局为我们勾勒出来的愿景中是一些硬性的规划和数据,只有在此框架内,香港旅游才有健康而充满生机的未来。
新管理 “优质旅游服务”延伸到宾馆
香港政府为促进旅游发展,有一揽子计划。其中修建新邮轮码头是亮点。该计划是一项认证计划,只有符合既定服务水平的商户才可获得及展示该计划标志。计划的目的,是透过表扬鼓励商户为旅客提供称心如意的服务,并向旅客推广能够达到既定优质服务水平的商户,令他们安心购物。计划至今已有6400间零售和餐饮业商铺获得计划认证资格。旅游发展局致力将计划的覆盖层面扩展至其他旅游相关行业。去年,旅游发展局将计划伸展至宾馆。
新设施 开辟新项目延长旅游留港时间
在未来五年间,将会有更多新旅游设施分期落成,主要包括海洋公园重建计划,尖沙咀、鲤鱼门和香港仔等现有景点的优化工程。其中重建海洋公园工程预计到2013年分阶段完成,园内景点将由现时的30多个大幅增至70多个。
非常值得期待的是,香港政府在去年十月公布在启德发展邮轮码头,首个泊位预计可在2012年内启用。新邮轮码头的落成可缓解现在泊位不足和未能提供巨型邮轮泊位的问题,有助促进香港邮轮旅游的发展。2007年年中启用的九铁上水至落马洲支线将提供一条新的铁路旅客过境通道,连接落马洲至深圳皇岗,可以缓解内地到香港的繁忙交通。
新理念 文化+绿色实现城市观光旅游的突围
香港旅游发展局称,正在研究文化旅游的主题路线。旅游发展局近年推出了“文化万花筒”活动,旨在提供多个途径,让游客更好地体验香港这个东西荟萃的城市。其中与香港建筑师学会合办的“古今建筑漫游”,旅客可细细体味极具历史文化及建筑特色的建筑物。旅游发展局还印制了小册子《香港铁路游》,介绍九广铁路东西线沿途的景点和古迹项目,会继续与业界合作,向游客推广极具特色的传统风俗和节庆,如元朗天后诞会景巡游,长洲太平清醮及大屿山宝莲禅寺浴佛庆典等项目。
绿色旅游方面,除以各个郊野公园及新界东北部绿色旅游作为推广重点,新项目主要包括位于天水围的香港湿地公园。为配合香港湿地公园落成启用及新界北部的绿色旅游发展,旅发局更推出了“自然生态万花筒”计划,包括环游新界离岛路,供海外游客参与。
新点子:推动医疗旅游
2006年,首届“香港国际医疗及保健服务展”举行时,《大公报》报道,香港医疗机构希望通过展览吸纳内地人赴港就医,配合特区政府推动医疗旅游。2007年5月31日,在香港立法会关于“促进香港旅游业界发展”的动议辩论中,郭家麒议员提到医疗旅游时说,虽然香港的医疗服务人员的水平在世界首屈一指,但仍需要有其他配套和措施才成事,因为需要有地点和辅助人员,这样香港才可提供更具竞争力的服务。要办成这件事,其实不容易,但我们会继续努力。
第三只眼指向高端拓展香港旅游空间
刘德谦,中国社会科学院旅游研究中心高级研究员
香港作为“购物天堂”和“美食天堂”正在失去优势,为确保香港的旅游业保持优势及客源多元化,将继续以一些高效益客群为目标,吸引家庭及商务旅客等。商务旅客当中有很多更是高效益的会议、展览。香港旅游发展局正以多项大型活动(例如新春国际会演之夜,香港购物节等)作为平台,鼓励商务旅客延长留港、与伴侣同行、重临香港观光及增加在港消费。在推动家庭旅游方面,举办多项极受家庭旅客欢迎的大型活动,如香港缤纷冬日节,农历新年巡游等,以吸引更多家庭旅客到港。香港在这方面可以好好开掘,因为香港是一个对中国南方的文化传统保持最为完善的地区。
此外,除进一步在内地“个人游”城市及高潜力的二线城市大力推广香港,吸引他们访港。香港还准备向海外旅客推广“一程多站”旅游,与内地不同省市合作,利用内地丰富的旅游资源和景点,策划及推广不同的主题行程,为海外旅客提供更多选择,迎合他们不同的需要和兴趣。
